Наши операторы

Наши операторы горячей линии «Верное направление»: Гуля Волосенко (слева на фото) и Диния Валитова (справа на фото).

Родители со всей России обращаются к нам на горячую линию и именно операторы первыми принимают звонки, выясняют, какая помощь нужна ребёнку, заполняют анкету и помогают собрать пакет документов в каждом конкретном случае, чтобы передать в дальнейшую работу.

Мы понимаем, что зачастую к нам на горячую линию обращаются родители находящиеся в сложных жизненных ситуациях, и даже рассказать о своем случае многим непросто и волнительно. Поэтому так важно, чтобы на другом конце был кто-то понимающий и поддерживающий.

«Мне хотелось работать не просто на работе, а делать то, что приносило бы удовлетворение и смысл. А здесь он определенно есть. Он в людях, в тех, что борются. Я всегда пытаюсь погрузиться в глубь рассказа родителя, понять и поддержать», - делится опытом Диния.

А вот что говорит о своей работе Гуля: «В службу «Верное направление» я пришла потому что здесь чувствую, что могу помочь, поддержать, выслушать. Мне хорошо, когда у людей вокруг лёгкое, светлое настроение. Мне важно, чтобы работа приносила пользу людям».

Обратиться на горячую линию можно с 06:00 до 18:00 по московскому времени, и наши операторы ответят на все вопросы.

Телефон бесплатной горячей линии: 8 800 303 303 0.